Méthode
Ce qui ne change pas d’un projet à l’autre
Le même déroulé du site vitrine au logiciel métier, et les engagements qui vont avec.
Le déroulé
Du premier message à la mise en service
Étape 01
Premier contact
Vous décrivez la situation en quelques lignes. Vous avez une première réponse sous 24 h ouvrées.
Étape 02
L’échange de cadrage, gratuit
Au téléphone ou sur place selon la distance. On regarde le besoin, ce qui est faisable et à quelles conditions. Si je ne suis pas la bonne personne, je le dis à ce moment.
Étape 03
La compréhension du besoin
Je ne propose rien avant d’avoir compris votre activité et ce que le projet doit changer. Selon l’ampleur, cette analyse tient dans le cadrage ou devient un audit à part entière, chiffré comme tel.
Étape 04
La proposition, par écrit
Périmètre, prix ferme, délai : les trois sont posés par écrit avant de commencer. Les conditions de paiement figurent au devis.
Étape 05
La réalisation, par points d’étape
Vous voyez le travail avancer à intervalles réguliers, et les arbitrages se font avec vous en cours de route. Pas d’effet tunnel qui se termine par une surprise.
Étape 06
La mise en service
Rien n’est livré sans avoir été testé en conditions réelles. Un site part en ligne, un outil entre dans votre quotidien, et la prise en main fait partie de la livraison.
Mes valeurs de travail
Ce sur quoi vous pouvez compter
À l’écoute
Vous décrivez votre situation avec vos mots. Je pose des questions jusqu’à comprendre votre métier, et je vous répète ce que j’ai compris avant de proposer quoi que ce soit.
Un seul interlocuteur
La personne qui vous répond est celle qui construit, et celle qui maintient ensuite. Rien n’est délégué à un junior et rien n’est sous-traité.
Le travail bien fait
Je prends le temps de faire correctement, avec la même exigence quelle que soit la taille du projet. Les corrections se font pendant la construction, quand elles coûtent encore peu.
Le délai annoncé est tenu
La date figure au devis et elle m’engage. Si un imprévu la menace, vous l’apprenez de moi avant de le constater vous-même.
Pragmatisme
L’outil est choisi en fonction du besoin, jamais par habitude. Quand une solution du marché fait déjà l’affaire, je vous le dis plutôt que de la redévelopper.
Joignable après la livraison
Le projet livré, vous gardez le même numéro et la même adresse. Vous n’expliquez pas votre dossier à quelqu’un qui le découvre : c’est moi qui l’ai construit.