FAQ
Les questions qui reviennent
Quels sont les délais ?
Le délai est annoncé au devis, et il démarre à la réception de vos contenus, pas à la signature. Ça évite les mauvaises surprises des deux côtés. Sur un site vitrine métier, une livraison express en 3 jours ouvrés est possible en option.
Comment se passe le paiement ?
Le montant, le périmètre et le délai figurent au devis, et c’est lui qui fait foi. Quand un acompte s’applique, il est de 30 % à la commande, le solde étant dû à la livraison ; sur un site sur mesure, un découpage en trois fois est possible, avec un jalon à la validation de la maquette. Les conditions exactes sont écrites au devis, elles priment sur cette page.
À qui appartient le site à la fin ?
À vous. Le nom de domaine est à votre nom dès le départ, quelle que soit la personne qui l’administre. Les fichiers du site vous sont remis à tout moment sur simple demande, sans frais et sous un délai court. Seul le travail de migration vers un autre hébergeur se facture. Mes outils de production internes ne font pas partie du livrable, et ils n’y sont pas nécessaires : un site statique se reprend tel quel.
J’ai déjà un site, une refonte est-elle possible ?
Oui, c’est même le cas le plus fréquent. En revanche je ne reprends pas un site en panne pour le réparer, qu’il s’agisse d’un CMS piraté ou d’un hébergement tiers défaillant. Une refonte repart d’une base neuve.
Qui s’occupe de l’hébergement, du domaine et des emails ?
Les 12 premiers mois d’hébergement et de gestion du domaine sont inclus dans le prix du site. Ensuite, soit vous reprenez la main, et le coût réel se limite au nom de domaine, environ 15 à 20 € par an, l’hébergement statique en edge étant gratuit. Soit une formule de maintenance prend le relais. Les emails professionnels restent chez votre fournisseur, je ne touche pas à cette configuration sans vous prévenir.
Que se passe-t-il après la livraison ?
3 mois de garantie sont inclus : elle couvre les correctifs et la non-conformité au périmètre commandé. La maintenance est un service distinct, payant et résiliable. Le détail des formules et leurs prix sont sur la page Sites internet.
Le site sera-t-il conforme au RGPD ?
Le site est construit pour ne pas vous mettre en faute : aucun cookie de suivi par défaut, donc aucun bandeau à cliquer, un formulaire qui ne collecte que le nécessaire, avec une finalité écrite, une durée de conservation et vos droits, et les mentions légales livrées avec le site. La conformité de votre entreprise dépend ensuite de ce que vous faites des données que vous collectez : personne ne peut la certifier à votre place, moi pas davantage.
Travaillez-vous à distance ?
Bourg-en-Bresse et sa région en face-à-face sans contrainte, toute la France à distance. Je me déplace quand le déplacement apporte quelque chose : un atelier de cadrage, une validation sensible, un lancement.